Un cauchemard en forme de cadeau d’anniversaire

Comme vous le savez, le 10 mars 2021 (date de mon 51ème anniversaire) un Datacenter de la société OVH à subi un incendie majeur qui a détruit plusieurs “salles serveurs”, plaçant dans le même temps quelques dizaines de milliers de sites internet aux abonnés absents. A ce jour l’incident n’est toujours pas clôturé pour OVH et cela va certainement prendre des mois avant un retour à la normale du site de Strasbourg.

Le jour J Mobiloweb, alertée toute la nuit dès 2 heures du matin par ses robots, prenait connaissance de l’ampleur des dégâts dès 8h, et encouragé par OVH, a déclenché son PRA (Plan de Reprise d’Activité).

A Mobiloweb la présence d’un de nos serveurs client sur Strasbourg datait seulement de Janvier 2021 et la fin de la migration des sites clients, sur notre nouvelle infrastructure, entamée en décembre 2020, remontait au 28 Février 2021 : Nous avions terminé la migration de tous nos sites internet ESSENTIELLES et SÉRÉNITÉS seulement depuis 10 jours quand l’impensable s’est produit.

Une équipe exceptionnelle impliquée pour ses clients

Sur la journée du 10 mars et les 2 jours suivants, toutes les équipes de Mobiloweb ont concourues pour rétablir les sauvegardes distantes sur une infrastructure serveur temporaire. En 72h nous avions restauré les sauvegardes de Janvier 2021 de 29 sites sur 32 en production. Seules 3 sauvegardes étaient récupérables.

La semaine suivante Mobiloweb à acquis un nouveau serveur VPS OVH sur Graveline puis entamé sa configuration et le transfert définitif des sites restaurés vers ce nouveau serveur sécurisé et débuté la réalisation à partir des données projets les sites

A ce jour et depuis hier après-midi, à seulement 29 jours de l’incendie, 100% des sites sont restaurés et bien plus encore ! 

Des leçons à tirer et une sécurité renforcée ! 

Si nous n’avons perdu aucune donnée, cet épisode à été l’occasion de mettre en l’épreuve un plan de reprise d’activité, que nous n’imaginons que théorique sans penser que cela puisse se produire un jour, une négligence ! En outre, cet événement a quand même désorganisé la société dans son quotidien et nous avons pris pas moins d’un mois de retard sur tous les dossiers en cours et nous nous en excusons.

Nous avons tiré des leçons rapides de la situation. Si les serveurs de nos sites Internet majeurs (Maintenance Performance et Maintenance E-Commence) sont redondés et infogérés 7/7 24/24 et présents avec des sauvegardes sur 2 sites distincts. Les “petits” sites ne l’étaient pas ou mal, c’est désormais corrigé ! Aujourd’hui tous vos sites ont des sauvegardes hebdomadaires une sauvegarde complète est historisée sur un serveur distinct du serveur de production et un autre serveur identique sur un autre site Français tourne avec la même configuration, permettant la restauration en moins de 15 minutes de votre site (hors temps de propagation de dns lié à un éventuel changement d’IP). Mieux encore, nous avons désormais la possibilité de restaurer un serveur complet en moins de 3h avec la totalité de vos sites.

Et à l’avenir, encore plus d’anticipation

Comme je vous le disiez depuis hier mercredi 7 avril 2021 nous avons restauré 100% de vos sites sur une infrastructure toute neuve et puissante, mis en place la stratégie de sauvegarde locale et distante. Mais nous allons faire plus. Tous vos sites seront passés en revu un par un et sécurisé comme il se doit, car ce travail fait en janvier/février 2021 à été perdu lors de la restauration. Rien ne sera laissé au hasard. 

Nous prévoyons des avancées technologiques pour votre confort, un meilleur référencement et encore plus d’agilité en cas de changement urgent ou nécessaire d’infrastructure. Dans l’année 2021 : 

• Nous allons mettre en place des CDNs pour les sites qui sont présents à l’étranger et dont le volume de média le nécessite.
• Des IP FailOver, nous allons commencer un grand plan de mise en place d’IP FailOver pour les gros sites afin de renforcer leur sécurité de vos sites et les rendre “agile” au changement d’infrastructure
• Nous allons migrer vers WordPress les blogs de nos sites performances et e-commerce pour un meilleur référencement, sans pour autant délaisser Joomla dont la version 4 tarde à sortir mais, reste prometteuse
• Enfin nous renforçons notre équipe, aujourd’hui de Mobiloweb vous connaissez certainement 2 ou 3 personnes, mais sachez que nous agrandissons très régulièrement notre équipe et que nous ne serons pas moins de 7 entre Avril et l’été 2021 pour tenir nos engagements de délais et nous développer tout azimute pour vous garantir toujours plus de service dans la meilleure condition et toujours au meilleur prix.
• Enfin cet incident n’aura pas de répercussion sur vos tarifs et les tarifs 2021 seront maintenus en 2022 !

Depuis quelque temps Mobiloweb s’est aperçu que sur les comptes Facebook de ses clients des baisses d’impressions sur certaines de nos pages que l’on gère. De plus, plusieurs clients nous ont dit : “Ah mes clients ne reçoivent plus les notifications de mes posts, mes clients ne voient pas mon menu le jour auquel je le publie mais 2 à 3 jours après”… etc

Alors Mobiloweb à passer quelques heures sur les réseaux à chercher à comprendre d’où cela venait et pourquoi afin de répondre aux questions de nos clients… un début de réponse : LA NOUVELLE VERSION DE FACEBOOK

Principe : 

• Petit à petit Facebook oblige à passer sur sa nouvelle version sinon ils vous bloquent des fonctionnalités basiques tel que la publication de post, la programmation des posts etc.. 

• Lorsque vous passez à la nouvelle version des Pages, tous les contenus de votre Page, y compris les publications, les photos, les vidéos, les stories et les groupes dont vous êtes l’administrateur, sont automatiquement transférés sur votre nouvelle Page. Il en va de même pour les abonnés de votre Page.
• Si votre Page possède un badge de vérification bleu, celui-ci sera également transféré sur votre nouvelle Page.

Quelles nouveautés cette version apporte-t-elle ?

• Interface repensée, plus épurée et plus intuitive
• Passage facile d’une Page publique à un profil individuel, et navigation aisée. Gérez séparément votre Page et votre profil.
• Le fil d’actualité de votre nouvelle page sera séparé de votre profil. Vous pouvez suivre différentes Pages et différents profils afin d’obtenir un fil d’actualité unique sur votre nouvelle Page. Toute personne ayant un contrôle total verra ce fil d’actualité.
• Notifications plus pertinentes
• Mise à jour des outils de gestion des Pages : vous pouvez accorder à d’autres utilisateurs un contrôle total (propriété partagée) ou un accès partiel afin d’obtenir de l’aide pour gérer votre Page. 
• Les rôles sur les Pages classiques, comme le modérateur et l’éditeur, ne sont pas disponibles pour le moment.
• Messages : vous pouvez envoyer des messages directs et y répondre depuis la messagerie de votre Page. (Ce qui n’était plus possible depuis plusieurs mois pour certaines personnes)

Toute personne qui était auparavant un administrateur de la Page conservera le contrôle total après le passage à la nouvelle version des Pages.

Des nouvelles fonctionnalités seront bientôt disponibles…dans les mois à venir…

Qu’arrive-t-il aux mentions J’aime de la Page lorsque je passe à la nouvelle version des Pages ?

• Si quelqu’un aime et s’abonne à votre Page classique, il continuera à être un abonné de votre nouvelle Page et sera ajouté à votre nombre total d’abonnés.
• Si quelqu’un aime votre Page classique, mais n’y est pas abonné, il ne sera pas transféré comme abonné sur votre nouvelle Page.
• Si quelqu’un s’abonne à votre Page classique, mais ne l’aime pas, il ne sera pas transféré comme abonné sur votre nouvelle Page.
• Les mentions “J’aime”  de la Page ne seront plus prises en charge sur votre nouvelle Page, et le total des mentions “J’aime” seront supprimés de Facebook.

Vous n’avez plus accès à vos statistiques ? 

Vous devez avoir le contrôle total de votre nouvelle Page pour voir ses statistiques.

CONTINUEZ votre activité avec le Click and Collect et le paiement au retrait !
MOBILOWEB et la MAIRIE d’Auterive ont mis en place une Marketplace Locale pour vous aider à maintenir votre activité grâce au Click and Collect. ELLE est ACTIVE !

Vos clients peuvent réserver sur le site et retirer et payer leurs commandes en boutique.

Vous nous faites confiance et nous vous en remercions, depuis ces quelques mois pour la mise en place de la MarketPlace d’Auterive, mais vous avez pu le constater c’est un long chemin. Aujourd’hui cette MarketPlace est un outil formidable, qui vous permet de mettre vos produits en ligne et de vendre grâce au Click & Collect. Le paiement en ligne arrive très prochainement, nous sommes dessus. Nous avons tous les agréments et le soutien de la société Toulousaine LYRA Collect, pour mettre en place ce paiement multi-panier tant attendu.

Pour pallier à l’absence de paiement sur le MarketPlace, MOBILOWEB met à la disposition de TOUS les vendeurs de la Marketplace un site e-commerce dédié gratuitement et sans engagement jusqu’au 31/12/2020, pour vous aider à maintenir votre activité grâce à la vente en ligne et aux expéditions.

Le seul coût sera celui de notre partenaire bancaire PAYPLUG : Abonnement 10€/mois + 1,6%+0.25 centimes par transaction. (Carte Européenne)

Fonctionnalités

• Template simple et adapté à toute les plateforme
• Votre logo
• Votre nom.oxiboutique.com
• Une couleur identitaire
• Click and Collect avec prise de rendez-vous
• Paiement en ligne avec PAYPLUG
• Livraison de votre choix (transporteur de votre choix)
• Site mis en place sous 24h ouvré
• Autorisation de notre partenaire bancaire 48h à 72h

Mobiloweb est solidaire de tous les commerçants et adapte son offre et son action pour vous aider au mieux en cette période difficile du 2eme confinement.

Vous êtes contraint de fermer votre activité à cause du reconfinement ?
Votre commerce peut continuer d’exister grâce à la vente en ligne !

Nous répondons à toutes vos demandes au 05 82 08 06 73 ou au 06 18 16 74 10.

Comme vous le savez, Mobiloweb a lancé depuis peu une MarketPlace locale en partenariat avec la Mairie d’Auterive.
L’objectif de ce site e-commerce, est de réunir l’ensemble des commerçants de la ville sur une seule et même plateforme afin de les aider dans leur stratégie numérique.

Persuadés du potentiel de ce projet, les élus de la ville d’Auterive ont décidés de nous soutenir dans ce projet pour palier aux difficultés des petits commerces de la ville.

Nous avons eu le plaisir de découvrir que la Mairie a décidé d’accorder à la MarketPlace d’Auterive une page sur le magazine d’information de la ville : “Le Mag’ Auterive” d’Octobre 2020 numéro 6.

Un article de presse illustrant le projet de la MarketPlace

Cet article explique que le projet à vue le jour suite au constat des élus de la Mairie, qui conscients de l’évolution des modes de consommation ayant tendance à s’orienter vers le e-commerce, ont choisis Mobiloweb (agence web locale) pour “moderniser le commerce en développant une plateforme de vente en ligne”.

Décrite comme véritable axe d’attractivité de la ville”, la MarketPlace est présentée non seulement comme un site e-commerce, mais également comme une solution pour accompagner les commerçants dans leur transition numérique.

L’article met également en lumière, qu’en attendant le paiement en ligne, la Marketplace d’Auterive propose actuellement la possibilité de réserver les produits en ligne. Le paiement ainsi que le retrait de la commande s’effectuent directement en magasin.

Les commerçants partenaires de la Marketplace d’Auterive

La MarketPlace d’Auterive compte actuellement plus de 30 inscrits en tant que vendeurs et présence avec plus de 500 produits :

Magenta Concept Store – Auterive
Façon Coiffure – Auterive
Zenitude – Auterive
Biocoop – Auterive
Aux grains des saveurs – Auterive
Santé Hémain – Auterive
La Boutique – Auterive
O Cocoon Center – Auterive
Animoccitanie – Auterive
DaSilva Lefort – Auterive
Photo Catifait – Auterive
Boutique 35ème Avenue – Auterive
Pro Couteaux – Auterive
Bijouterie Gold and watch – Auterive
MerciChéri – Auterive
Les opticiennes – Auterive
Optic 2000 – Auterive
Pompe Funèbre Grand Sud – Auterive
Phil Bikes – Auterive
L’Institut – Auterive
Palais d’Asie – Auterive
Auterive Optique – Auterive
Mets encore – Auterive
La table des artistes – Auterive
Brouette et Cocotte – Auterive
Esthetic Center – Auterive
Euromop – Auterive
Chaussures au Progrès – Auterive
TotyInk Tatoueur – Auterive
Vide Grenier Permanent – Auterive
Les Quatres Saveurs – Kebab – Auterive
Laisse moi fer – Auterive
Casa Beluza – Auterive
Mabille – Auterive
L’Esprit du salon – Auterive
B coiffeur – Auterive
Food Truck – BOREK – Auterive
Passion Coiffure – Auterive

N’hésitez pas plus longtemps et faites vous votre propre avis en réservant vos articles sur la MarketPlace d’Auterive

Mobiloweb est fière de vous annoncer que le nouveau site vitrine de Casa Beluza est actuellement en ligne.

Processus de création

Mobiloweb, suite à la demande de Casa Beluza – Pizzeria au feu de bois, à réalisé un site vitrine ayant pour objectif de valoriser son activité.
En effet, les sites vitrine ont pour vocation, de présenter l’activité ainsi que les produits et services mis en vente par une entreprise.
Ce type de site internet est idéal pour Casa Beluza car rien de mieux pour une pizzeria locale qui propose des plats plus alléchants les une que les autres que de les mettre en valeur sur internet !

L’objectif principal du site étant de valoriser la pizzeria, nous avons décidé de présenter son offre en distinguant les catégories : pâtes, plats, desserts, pizzas au feu de bois, formule du midi, burger et tapas.
De cette manière, les clients peuvent visualiser rapidement et efficacement, la carte de la pizzeria Auterivaine.

Un site accessible à tous

A l’heure où l’utilisation des smartphones ne cesse de croître, le site a été mis en place de manière entièrement responsive. Cela signifie que le site s’adapte pour être lisible et ergonomique quelque soit la taille de l’écran que vous utilisez.

Un site vitrine pour valoriser l’activité d’un commerçant local

Casa Beluza est une pizzeria qui a vue le jour en novembre 2018 et qui propose non seulement des pizzas faites maison avec de la pâte et des produits frais mais également une variété de plats annexes de quoi proposer une carte complète et variée pour répondre aux envies et besoins de tous.

Nous avons pris plaisir à échanger avec notre commanditaire qui étant passionné de cuisine et très enthousiaste par le projet, à collaborer avec nous de manière optimale pour aboutir à ce résultat qui nous satisfait amplement. Petite pensée à notre collaboratrice LeÏla Meyer qui a salivé pendant la mise en ligne des photos :p

Alors n’hésitez pas plus longtemps en jetez un coup d’oeil au nouveau site de Casa Beluza pour réserver votre repas !

Nous vous annoncions il y a 6 mois maintenant, notre volonté de développer le projet Oxiboutique, comme une tentative de réponse au développement de l’e-commerce local et un soutien au développement numérique des petits commerces de centre-ville ou de périphérie. Et bien, c’est chose faite grâce à la ville d’Auterive

Les MarketPlaces, facteurs de développement local

Les MarketPlaces sont des sites e-commerces sur lesquels des commerçants indépendants ont la possibilité de mettre en vente leurs produits ou services en ligne.
Mobiloweb a pour projet, de créer des MarketPlaces locales permettant aux commerçants d’une seule et même ville, de mettre en vente leurs produits sur une interface mutualisée créant ainsi une “vitrine numérique du commerce local”.

Cette interface permet de s’adapter aux habitudes de consommations des habitants d’une ville et lutter contre la désertification des centres-villes.

La ville d’Auterive, ville idéale pour le lancement d’une MarketPlace locale

Les élus de la ville d’Auterive ayant pour objectif de redynamiser le centre-ville et de soutenir leurs commerçants, ont vite pris conscience du potentiel de cette solution et on décidé de soutenir Mobiloweb dans ce projet.

Un projet qui répond aux besoins des habitants de la Ville d’Auterive

Les habitants de la ville d’Auterive, sont de plus en plus connectés et ont de plus en plus tendance à commander des produits sur internet.
Cependant, ces derniers font également part de leur envie de soutenir les commerces de proximité et aimeraient acheter d’avantages de produits dans les commerces du centre-ville.

La MarketPlace locale d’Auterive s’adapte idéalement à leurs besoins, car elle leur permet de bénéficier de tous les avantages du e-commerce tout en soutenant l’économie locale.

Alors n’hésitez pas plus longtemps et allez jeter un coup d’oeil sur la Plateforme pour faire vos courses de la semaine !

Un démarrage progressif accompagné

Nous mettons un point d’honneur à accompagner la solution et soutenir les commerçants dans leur utilisation quotidienne de la MarketPlace. Nous avons formé et continuons de former chacun des vendeurs, nous auditions et évaluons leur activité sur la Marketplace, nous distillons les fonctionnalités pour une adaptation progressive. Nous commencerons sans paiement en ligne, juste en Click and Collect avec réservation et paiement en boutique, puis le paiement viendra rapidement avec notre partenaire LYRA, la newsletter clients, puis les relances paniers, et bien d’autres fonctionnalités encore, afin de couvrir tout le périmètre fonctionnel de l’e-commerce

Un projet qui s’adapte aux commerçants d’Auterive

Comme vous l’avez compris, la MarketPlace est là pour soutenir l’activité des commerçants de la ville d’Auterive, de ce fait nous accordons une grande importance au fait que la MarketPlace s’adapte au mieux aux besoins des commerçants inscrits sur la MarketPlace d’Auterive.

Ainsi cette dernière :

• Possède une interface simple d’utilisation
• Permet d’ajouter et supprimer des produits facilement
• Permet de gagner en visibilité
• Possède un numéro unique pour accompagner les commerçants
• Possède une newsletter vendeurs dédié à tous les commerçants
• Nous recueillons en permanence les remarques et demande d’évolution que nous traitons dans une “roadmap” avec livraison mensuelle des nouvelles version et fonctionnalités quand cela est possible

Vous êtes commerçant de la ville d’Auterive et vous voulez vous inscrire sur la MarketPlace ou vous avez le projet de lancer une MarketPlace dans votre ville ?
N’hésitez pas à remplir le questionnaire prévu à cet effet.